酒店奖罚制度
在社会发展不断提速的今天,制度使用的频率越来越高,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的酒店奖罚制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
酒店奖罚制度1一、奖励
符合以下条件者,酒店会给予表扬和奖励:
奖励形式:
(1)表扬:工作或生活中表现良好者
(2)嘉奖:
A:拾金(物)不昧者
B:主动协助同事完成任务者
C:为顾客解决困难,并得到顾客书面向主管称赞者
D:积极协助推动本酒店各项活动,并有显著成绩者
(3)小功:
A:见义勇为,帮助顾客或同事于危难者
B:拾获贵重物品或金钱,即时申报主管者
C:代表酒店参加对外比赛,荣获前三名者
(4)大功:
A:制止重大事故或意外的发生,使酒店免受重大损失或危险者
B:提出有关营运发展计划,经采纳实施后见较大效益者
C:表现杰出,堪为全体同事楷模
奖励标准:
(1)表扬:表现良好可予表扬,表扬不增加年终考绩,可据实情给予10—20元的奖金。
(2)嘉奖:表扬累积三次为嘉奖,嘉奖一次增加年终考绩1分,并据实情给予30—50元的奖金
(3)小功:累积三次嘉奖为一小功,小功一 ……此处隐藏23805个字……>
开除(扣除工资、服装制作费)
1.连续旷工三天或半年累计旷工三天;
2.非“同事”式交往,并在员工中造成影响的;
3.用污言秽语侮辱同事或上级;
4.公然顶撞上级,不服从指挥或借故怠工;
5.故意损害宾客财物,损失在20xx元以下的,并处其本人承担赔偿责任;
6.唆使、挑拨员工,从而引起斗殴,并造成影响;
7.向客人索要小费或礼品(尚未造成客人严重投诉人);
8.私自调换客人处币和套汇;
9.玩忽职守,给客人或酒店造成损失达20xx元以内的,并处其本人承担赔偿责任;
10.拾到宾客遗忘的贵重物品隐匿不报的;
11.偷窃宾客、同事、酒店财物;
12.对客人无礼貌、窥视、骚扰客人私事,造成严重后果;
13.用非法手段涂改原如始记录,偷窃帐单票据,利用客人已付账单,再向客人收取钱财从中谋取私利;
14.与客人或客户私下交易,谋利;
15.利用工作职务之便收受好处,使酒店利益受损;
16.泄露酒店内部机密文件,资料,数据,使酒店蒙受损失;
17.玩忽职守,给客人和酒店造成损失达20xx元以上的,本人除赔偿损失外,酒店保留进一步追究相关法律责任的权力;
18.威胁上级,侮辱客人或在客人面前吸烟;
19.在酒店内聚众闹事,殴打他人或唆使他人打架,造成严重后果;
20.私藏私用公安部门规定的违禁品;
21.触犯国家法律而被公检法机关拘审;
22.犯有其他严重错误;
23.员工凡累计签3张《处罚通知单》。