电信工作总结

时间:2023-06-20 14:14:04
电信工作总结(15篇)

电信工作总结(15篇)

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的电信工作总结,欢迎大家分享。

电信工作总结1

安全生产月已接近尾声,在安全月活动期间,客户服务中心全体职工以“安全发展,国泰民安”为主题,以“安全第一,预防为主”为方针,以实际行动积极投入到安全生产工作中去,为确保安全生产,做出了极大的努力,取得了显著的成效,并对自己在安全月中的工作做出深刻的总结。

一、健全组织机构,落实目标责任制

为了加强安全生产的宣传和培训,进一步强化安全意识, 在“安全月”期间,全体员工一起认真学习公司精神,认真贯彻各项安全生产措施,大力开展反“三违”活动,认真学习规章制度和操作规程,杜绝各类隐患事故的发生,工作期间,经常针对机房设备和用电安全进行检查,查出隐患及时汇报,及时维修,在实践工作中真正落实安全生产。

为认真贯彻“安全生产”活动,在部门成立了活动工作领导小组,由经理亲自带头巡视部门工作间的安全生产情况,将存在安全生产隐患的细节一一整改、落实,并要求将各项工作的安全责任划分到个人,遇到问题随时上报,健全顺畅的安全生产体系,一级指导一级,一级对一级负责。从部门领导到班组成员,从班组成员到全体员工,制定切实可行的安全计划,把本次活动的工作罗列清楚,明确各项 ……此处隐藏23593个字……己做才能真正领悟。”杨师傅拿出自己宝贵的工作的时间来让我琢磨研究,并在一旁加以指点,经过无数次纠正后我才逐渐明白。在此我深深地感谢他们长久以来对我的指导,建议,培养与关心。

在光纤、ADSL的安装维护方面,每位师傅都有自家的硬功夫,但美中不足的是他们在产品营销方面存在缺陷。

正所谓人生难得,佛法难闻。对于社区经理岗位的各位老师傅而言,销售这事就像佛法一样,是难以理解的。但在这些天与用户面对面的接触过程中,我对此已有几点感触。一:让用户先认可你的人,再认可你的产品。在安装过程中我一定要认真仔细,多替用户着想。这样他们就会对我有一种好感,而当我再向他们推荐某款套餐的时候,他们一定会认真地听下去。因为这个时候他们认可的不是某款产品而是我这个人。二:尽所能与用户搞好关系。在与用户电话联系多用敬词,上门也应礼貌。正所谓礼尚往来,我对用户尊重,他们就会对我客气。接着我们之间的关系就会发生改变。路上相遇,也如同朋友一般问候。相反,如我整天板着一副脸,像是客户欠我钱似的,用户也会对我置之不理。而在当今人情盛行的年代,关系变得异常重要,向客户推荐产品时他们也会给个人情。

三;善于观察,对症下药。客户经理整日扫街寻找目标客户,但是很难看出客户的真实消费水平,通常不知道他们真正想要什么。如果营销人员不知道客户有何需求,那就会流失潜在客户。而社区经理却是上门为客户服务,通过对家庭布置的了解就容易知道用户的经济条件,所谓知己知彼百战不殆,制定的营销方案,命中率高,容易被客户采纳。

社区经理的工作是安装与维护,可不知道安装时可以营销,维护时可以营销。而在这般大好环境下,营销的业绩却少得可怜。我知道未来社区经理所要加强的地方太多,而营销却是首要之务。

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